Denk je dat je telefoon gehackt is? Dan is snel handelen belangrijk, maar paniek helpt niet. Werk deze stappen in volgorde af. Twijfel je nog of je echt gehackt bent, bekijk dan eerst de negen signalen van een gehackte telefoon.
Stap 1: Zet je internet even uit
Zet wifi en mobiele data uit, of zet je telefoon in vliegtuigmodus. Zo kan eventuele malware geen gegevens meer doorsturen terwijl jij orde op zaken stelt.
Stap 2: Bel je bank als je bankieren op je telefoon doet
Heb je een bankapp, of vermoed je dat iemand bij je geld kan? Bel dan direct je bank via het nummer op je pas of de officiële website. Banken kunnen je rekening en app tijdelijk blokkeren.
Stap 3: Verwijder verdachte apps
Verwijder apps die je niet kent of niet zelf hebt geïnstalleerd. Kijk op Android ook bij apps met beheerdersrechten en toegankelijkheidsrechten, en op een iPhone bij Instellingen > Algemeen > VPN en apparaatbeheer of er onbekende profielen staan.
Stap 4: Verander je wachtwoorden, vanaf een ander apparaat
Begin met je e-mail, want daarmee kan iemand andere wachtwoorden resetten. Daarna je Apple- of Google-account, bankzaken, sociale media en WhatsApp. Doe dit bij voorkeur vanaf een computer of ander apparaat dat je vertrouwt.
Stap 5: Zet tweestapsverificatie aan
Met tweestapsverificatie heeft een aanvaller aan alleen je wachtwoord niet genoeg. Zet het aan voor al je belangrijke accounts, en voor WhatsApp de verificatie in twee stappen.
Stap 6: Controleer gekoppelde apparaten
Kijk in je Google- of Apple-account, WhatsApp, Instagram en Facebook welke apparaten zijn ingelogd. Log alle apparaten uit die je niet herkent.
Stap 7: Update je telefoon
Installeer de nieuwste updates voor je besturingssysteem en apps. Daarmee worden lekken gedicht die aanvallers misbruiken.
Stap 8: Helpt dat niet? Fabrieksinstellingen
Blijft je telefoon zich vreemd gedragen, maak dan een back-up van je foto’s en belangrijke bestanden en zet het toestel terug naar de fabrieksinstellingen. Zet daarna niet blind een volledige back-up terug, maar installeer je apps opnieuw uit de officiële appwinkel.
Stap 9: Meld het
Ben je slachtoffer geworden van fraude of afpersing, doe dan aangifte bij de politie. De Fraudehelpdesk kan je adviseren over vervolgstappen. Waarschuw ook je contacten als er berichten uit jouw naam zijn verstuurd.
Geef een reactie