Een hele chat kwijt, met foto’s en herinneringen: dat is balen. Gelukkig is een chat lang niet altijd echt weg. Loop deze stappen na, van makkelijk naar ingrijpend.
Stap 1: Kijk in je archief
Vaak is een chat niet verwijderd, maar gearchiveerd. Gearchiveerde chats staan bovenaan of onderaan je chatlijst onder Gearchiveerd. Open de chat en kies Uit archief halen. Klaar.
Stap 2: Controleer of er een back-up is
Een echt verwijderde chat haal je alleen terug via een back-up die is gemaakt voordat je hem verwijderde.
- iPhone: kijk bij Instellingen > Chats > Chatback-up wanneer de laatste back-up naar iCloud is gemaakt.
- Android: kijk bij Instellingen > Chats > Chatback-up wanneer de laatste back-up naar je Google-account is gemaakt.
Is de laatste back-up van na het moment van verwijderen? Dan staat de chat er niet meer in. Maak dan nu géén nieuwe back-up, want die overschrijft de oude.
Stap 3: Zet de back-up terug
- Verwijder WhatsApp van je telefoon.
- Installeer WhatsApp opnieuw en registreer je met hetzelfde telefoonnummer.
- Kies Herstellen wanneer WhatsApp een back-up vindt.
Let op: berichten die je na de back-up hebt ontvangen of verstuurd, ben je daarbij kwijt. Weeg dus af of de oude chat dat waard is.
Lokale back-ups op Android
Op Android bewaart WhatsApp op sommige toestellen ook lokale back-upbestanden in de opslag van je telefoon. Met wat technische kennis kun je daarmee een oudere back-up terugzetten. Hoe dat precies werkt, verschilt per toestel en versie.
Voorkom het volgende keer
Zet automatische back-ups aan, bijvoorbeeld dagelijks. Wil je een chat alleen uit het zicht hebben, archiveer hem dan in plaats van hem te verwijderen.
Wil je weten of je losse verwijderde berichten nog kunt lezen? Lees verwijderde WhatsApp-berichten lezen.
Geef een reactie